來信人:judy050|來信時間:2017-04-21 17:14:05|處理情況:已回復|瀏覽:55054

市長您好,我是來維護消費者權益的!就這兩個月以來,我去餐館吃飯就遇到了3起點餐沒菜牌,菜式沒有明碼標價的情況!其中有一次很離譜,買單的時候竟然發現一頓飯吃了5千多塊錢,就普通的飯局,普通的菜式??!最后問餐館負責人才知道原來是點的那條小黃魚就要2千多!為什么這么高價的魚餐館服務人員不事先說一下呢?為什么他們連餐牌都沒有就能拿到營業執照正常營業呢?相關部門不是會定期去檢查的嗎,怎么還會出現這種現狀? 在《消費者權益?;しā返牡詘頌踔忻魅飯娑?,消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。店家沒有提供餐牌,就侵犯了侵犯了消費者權益的第八條。 作為普通的老百姓,我只想拿個公道,討個說法。事情過去了,錢也要不會來,但我想政府相關部門是不是就維護消費者的合法權益行動起來呢?我相信政府會給我一個合理的答復的。謝謝!

吉林体育彩票十一选五玩法:回復時間:2017-05-03 11:14:54回復單位:市退役軍人事務局回復

17111体育彩票结果 www.fvdki.icu 近些年來,市食品藥品監管局高度重視群眾投訴舉報工作,緊緊圍繞“快速反應、及時處置、為民服務”的原則,完善管理機制,規范工作流程,切實做到為群眾排憂解難。   一是暢通投訴渠道。健全了投訴舉報接待辦理制度,建立“12311”投訴舉報電話、信函、網上留言等多種渠道的群眾投訴舉報途徑,公開單位通信地址及投訴舉報電話。二是完善各項制度。建立舉報投訴受理工作制度,明確舉報投訴案件的受理時限、查處程序及相關責任。三是制定舉報投訴獎勵辦法。按有關規定給予獎勵,提高群眾參與食品藥品監管工作的積極性。四是嚴格保密制度。要求工作人員不向無關人員泄露投訴舉報內容,依法?;ね端呔儔ㄕ叩暮戲ㄈㄒ?。五是快速反應。對群眾的投訴舉報做到人員、車輛快速反應,確保第一時間到達現場進行調查核實,對不屬于本部門管轄的問題,及時做好相關移送工作,對調查中發現違法行為的堅決予以立案查處。六是及時反饋處理結果。所有舉報投訴在規定時限內向投訴人反饋處理結果。七是加大餐飲服務食品安全日常監管力度。嚴格餐飲服務許可,加快推進餐飲服務食品安全監督量化分級管理和監督檢查結果公示制度,積極開展餐飲服務食品安全監督抽檢工作,認真排查和治理帶有行業共性的食品安全隱患和“潛規則”問題,主動防范區域性、系統性風險,嚴厲打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑等各類違法行為,督促餐飲服務單位依法落實食品安全第一責任人的法律要求,進一步樹立依法經營、安全發展、誠信自律的理念,切實依法承擔食品安全主體責任。 回復單位:市食品藥品監管局

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